Менеджер по банковским продуктам

Чем предстоит заниматься

• Разработать и тестировать сценарии, минимизирующие отток на этапе ввода данных карты/счета СБП
• Проводить анализ причин отказов (ошибки ввода, блокировки банками) и внедрять новые решения для увеличения успешных привязок карт/счета СБП
• Формировать понятные инструкции и FAQ о том, как работает автоплатеж, как его отменить и что делать при ошибке
• Управлять жизненным циклом автоплатежа
• Генерировать идеи и реализовывать инициативы по увеличению проникновения автоплатежей в абонентскую базу
• Отслеживать мониторинг ключевых метрик по подключению, Success Rate (процент успешных списаний), Retention (удержание) и Churn Rate (отток)
• Прогнозировать и оценивать результаты изменений в логике автоплатежей для метрик АБПП, GM и COMEX
• Проводить анализ причин отказов, через глубокую сегментацию ошибок (технические сбои, недостаточность средств, блокировка банком, мошенничество) для точечного улучшения продукта

Что для этого нужно

• Умение формулировать долгосрочное видение продукта
• Знание метрик юнит-экономики (LTV, CAC, ARPU) и умение строить финансовые прогнозы
• Умение формулировать гипотезы, планировать A/B тесты и интерпретировать результаты
• Опыт работы в Agile
• Навык подготовки презентаций
• Понимание принципов проектирования пользовательского опыта, умение давать конструктивную обратную связь дизайнерам и оценивать удобство интерфейсов