Менеджер по подключению и сопровождению B2B клиентов

Мы разрабатываем IT-сервисы для электронной коммерции. Наш флагманский продукт - ЮKassa (для В2В клиентов) помогает получать и контролировать платежи от клиентов в интернете. Приглашаем к нам в команду менеджера по подключению и сопровождению В2В клиентов.

Ищем коллегу на декретную ставку.

Вам предстоит:

• Подключать новых клиентов (юр. лица, самозанятые, ИП) к сервису ЮKassa по входящим заявкам, делать это своевременно и качественно. Без холодного поиска и продаж;
• Выстраивать долгосрочные отношения с действующими клиентами;
• Взаимодействовать с другими отделами для решения входящих запросов от клиентов;
• Работать с внутренними инструментами, базами данных и базами знаний.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт работы в клиентском сервисе от 1 года;
• Уверенно можете вести переговоры и переписку;
• Любите учиться новому;
• Легко находите общий язык с людьми;
• Не боитесь многозадачности и умеете справляться с большим потоком информации;
• Будет преимуществом, если вы имеете опыт работы в поддержке финтех сервиса или поддержке банка, финансовой организации.

Что от нас:

• График работы: 5/2 с 10 до 19 (вторник-суббота) гибрид, на период обучения 5/2 с 10 до 19 (понедельник-пятница) офис;
• Оформление: все по правилам;
• Ежемесячная сумма на питание с первого дня работы;
• Ежемесячные премии с первого дня работы;
• Выдаем всю необходимую для работы технику;
• ДМС со стоматологией и полисом путешественника;
• Программа обучения и наставничества с первого дня работы;
• Обучение за счет компании;
• Своя парковка у бизнес-центра — для машин и велосипедов.