Специалист по технической поддержки информационных систем (ИС ЛЛО)

Ваша точка входа в мир цифрового здравоохранения!

Хотите стать частью команды, которая меняет медицину Хабаровского края к лучшему? Присоединяйтесь к нам в роли специалиста по технической поддержке информационных систем (ИС ЛЛО) — помогайте врачам и пациентам получать доступ к современным технологиям и делать здравоохранение удобнее для всех!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей по вопросам работы информационной системы льготного лекарственного обеспечения (ИС ЛЛО)
• Консультировать медицинских работников по использованию системы, помогать в решении технических и организационных вопросов
• Осуществлять первичную диагностику и устранение технических неполадок
• Взаимодействовать с разработчиками и администраторами для передачи сложных инцидентов
• Вести учет обращений, фиксировать решения и рекомендации в базе знаний
• Участвовать в обучении пользователей и подготовке инструкций

Что важно для успеха на этой позиции:

• Готовность разбираться в новых программах и быстро обучаться
• Умение понятно объяснять даже сложные вещи простыми словами
• Доброжелательность, терпение и желание помогать людям
• Базовые знания ПК, офисных программ и понимание принципов работы информационных систем
• Внимательность к деталям и ответственность
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Мы ожидаем от вас

Профессиональные навыки (Hard Skills):

• Уверенный пользователь ПК, понимание клиент-серверной архитектуры.

• Опыт работы с медицинскими или учетными системами желателен и будет преимуществом. Идеально — опыт поддержки систем типа РМИС, ЕГИСЗ, МДЛП или региональных медицинских регистров.

• Базовые навыки работы с SQL (написание простых SELECT-запросов для поиска ошибок в данных) будет вашим преимуществом.

• Умение работать с логами и понимание структуры XML-выгрузок (форматы обмена с ФНСИ/МДЛП).

Личностные качества (Soft Skills):

• Стрессоустойчивость и терпение: Вы понимаете, что по ту сторону трубки врач, у которого очередь пациентов, и ваша задача — помочь быстро.

• Системное мышление: Умение не просто «починить кнопку», а найти причину, почему данные по пациенту не «подтянулись» из регистра.

• Ответственность: Понимание, что сбой в системе влияет на сроки выдачи лекарств льготникам.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата
• К указанной зарплате есть премии по результатам работы за месяц (до +30%)
• График работы 5/2, с 9:00 до 17:30.
• Работа в дружной команде профессионалов, готовых поддержать и обучить
• Возможности для профессионального роста и развития в сфере IT и медицины
• Современный офис в центре города

О компании КГБУЗ "Медицинский-информационно аналитический центр" — это команда, которая автоматизирует труд врачей, облегчает доступ пациентов к медицинской помощи и внедряет инновационные решения в здравоохранении Хабаровского края. Мы координируем работу медицинской статистики, разрабатываем и сопровождаем информационные системы, помогаем медицинским организациям и развиваем цифровую инфраструктуру региона. Присоединяйтесь к нам и станьте частью позитивных перемен!