Специалист отдела дизайна клиентского опыта

Формирование сводной отчетности по РБ на основании отчетных форм, полученных от подразделений;

осуществление мониторинга показателей, составление Yandex-таблиц, мониторинг полученных данных;

участие в организации мероприятий на различных уровнях;

взаимодействие с целевыми аудиториями, включая участие в исследованиях анализа и совершенствования качества клиентского опыта;

ответы на заявки, запросы, ведение деловой переписки.

Свободное владение компьютерными программами Microsoft Office Word, Excel, умение составлять Yandex-таблицы и работать в них. Навыки деловой переписки. Грамотная речь, умение работать с аудиторией.

Ответственность, исполнительность, пунктуальность, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, умение работать с аудиторией, составлять отчетность