Управляющий салоном груминга

Организация ежедневной работы салона

Контроль выполнения стандартов сервиса и качества услуг

Обеспечение бесперебойной работы всех процессов

Подбор, адаптация и обучение сотрудников

Формирование эффективной команды

- Контроль выполнения планов продаж

Работа с ключевыми показателями: средний чек, трафик, конверсия, количество позиций в чеке

Повышение эффективности продаж и допродаж

Закуп товара и расходников

Разработка и внедрение стандартов обслуживания

Контроль качества сервиса

Работа с обратной связью, жалобами и повышением лояльности клиентов (NPS)

Контроль складских остатков и расходных материалов

Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками

Поддержание порядка и стандартов внешнего вида салона

Опыт работы на позиции управляющего / директора / старшего менеджера

Опыт в сферах: услуги, ритейл, hospitality (премиум и люкс сегмент)

Навыки управления командой от 10 человек

Опыт работы с финансовыми показателями и KPI

Развитые лидерские и коммуникативные навыки

Системность, ответственность, ориентация на результат

Любовь к животным и понимание потребностей основного клиента- владельца домашнего животного