Копирайтер Вайлдбериз

Крупная компания, работающая на Wildberries уже более 5 лет и имеющая оборот более 1 млрд рублей в год, ищет в команду клиентского менеджера для работы с коммуникациями в кабинете WB.

Обязанности:

— ответы на вопросы покупателей по товарам, характеристикам и условиям использования;

— работа с отзывами и обращениями покупателей;

— участие в чатах с покупателями для поддержания положительной репутации магазина.

Требования:

— ключевой момент — возможность быть в рабочем процессе в течение дня, своевременно видеть сообщения и отвечать покупателям в моменте;

— навык грамотной коммуникации с покупателями: умение спокойно работать со сложными обращениями, находить подход и предлагать корректные решения;

— нам важен кандидат с высоким уровнем ответственности и зрелым подходом к работе.

Мы предлагаем:

— фиксированный оклад с выплатами 2 раза в месяц;

— полностью удалённый формат работы;

— ежедневную занятость и ненормированный рабочий день;

— выдачу товаров за счёт компании.

Просьба в отклике обязательно описать ваш опыт и соответствие ключевым требованиям вакансии — отклики без этой информации рассматриваться не будут.