Менеджер по работе с клиентами

В связи с расширением компании ищем менеджера по работе с клиентами

Обязанности:
- Прием и обработка входящих заявок от клиентов: через телефон, мессенджеры, Avito и другие платформы

- Взаимодействие с клиентами по наличию готовых изделий, ценовой ориентир.

- Сопровождение клиента до передачи менеджеру отдела продаж для заключения договора.

- Работа по скриптам и здравому смыслу

- Классификация и распределение заявок между менеджерами отдела продаж

- Формирование клиентской базы

- Взаимодействие с клиентами

- Контроль выполнения заявок: мониторинг статусов, анализ эффективности обработки и качества сервиса

- Документация и отчетность: ведение базы данных, подготовка отчетов.

Наши ожидания:
- Опыт работы в ювелирной сфере (желательно) и в клиентском сервисе
- Навык работы с CRM-системами; Битрикс24
- Внимание к деталям и умение справляться с большим потоком информации;
- Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность и умение работать в команде.

Условия:
График: 2/2, с 09:00 до 21:00
Доход: 75000 ₽ оклад + стабильный KPI + % за совершенные сделки