Руководитель направления трансформации и внедрения изменений

Чем предстоит заниматься:

• Собирать и уточнять запросы внутренних заказчиков на автоматизацию.
• Формализовать требования в виде ТЗ, карточек задач, критериев готовности и ожидаемого бизнес-эффекта.
• Оценивать совместно с разработчиком возможный способ реализации: AI-автоматизация, скрипт, приложение, доработка процесса или иной вариант.
• Вести backlog задач и проектов, поддерживать актуальные статусы, сроки и приоритеты.
• Организовывать взаимодействие между заказчиками и разработчиком: передавать требования, уточнять вводные, согласовывать сроки и переносы.
• Контролировать выполнение договоренностей, проводить первичную приемку результата и собирать обратную связь от заказчиков.
• Фиксировать баги, пожелания и доработки по существующим решениям.

Мы ждем, что ты умеешь:

• Проводить интервью с заказчиками, выявлять реальную потребность за первичным запросом;

• Корректно определять бизнес-заказчика, цель задачи, ожидаемый эффект и критерии готовности;

• Переводить пожелания заказчика в техническое задание или карточку задачи для разработчика;

• Вести бэклог задач и проектов: контролировать сроки выполнения задач, фиксировать переносы сроков и согласовывать их с заказчиком, актуализировать статусы задач;

• Проводить первичную приемку результата, собирать обратную связь от заказчика после реализации, регистрировать баги, пожелания и доработки по существующим решениям.

Ты не обязан быть разработчиком и не должен писать production-код. При этом должен понимать на базовом уровне какие задачи потенциально подходят для AI-автоматизации, а какие задачи лучше решать скриптом, макросом, приложением или ручной доработкой процесса. Какие ограничения есть у AI-решений: когда нужно передать задачу разработчику, а когда можно проверить гипотезу через AI-инструмент. Как сформулировать запрос к AI-агенту для первичной проверки идеи и как оценить, дает ли AI-инструмент полезный результат или задача требует другого подхода.