🔥
Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаРуководитель сервиса Alfa Only Lounge
Альфа-Банк
•
Москва
•
Гибрид
•
Опубликовано: 08 Jul 2026
Что нужно делать:
- Обеспечивать стабильную операционную работу действующих лаунджей
- Контроловать качество сервиса и соблюдения стандартов
- Развивать и поддерживать системы контроля качества
- Анализировать клиентскую обратную связь и реализовывать улучшения
- Сопровождать договоры с партнёрами и подрядчиками
- Контролировать платежи, обязательства и соблюдения договорных условий
- Высшее образование
- Опыт работы в сервисных направлениях: гостеприимство, travel, отельный бизнес, бизнес-залы, сервисные пространства
- Опыт управления качеством сервиса и клиентским опытом
- Практика работы с клиентским путём (Customer Journey Map)
- Аналитические навыки, умение работать с показателями и отчётностью
- Уверенное владение Excel и PowerPoint
- Опыт договорной и административной работы
- Опыт взаимодействия с несколькими внутренними и внешними стейкхолдерами
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
- Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой
- Заботу о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
🚀
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие