🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Специалист службы поддержки клиентов

Mycar Astana •

Астана •

На месте работодателя • Опубликовано: 08 Jul 2026

Обязанности:

Обязательное проведение телефонного опроса клиентов по завершению работ с их обращениями, с целью выявления степени удовлетворенности клиентов, действиями, предпринятыми сотрудниками автосалона, а также с целью анализа сложившихся ситуаций и эффективности их решений
Прием обращений клиентов, у которых возникают проблемы, фиксировать их и решать
Ведение клиентской информационной базы
Учет и анализ обращений клиентов
Проведение необходимых исследований по заданию руководителя СПК касательно обращений клиентов
Проведение периодических опросов постоянных клиентов Автосалона по вопросам удовлетворенности качеством и перечнем предоставляемых услуг
Информирование клиентов о проводимых мероприятиях

Требования:

знание казахского и русского языков (читать, писать, говорить свободно)
желателен опыт работы в службе поддержки клиентов, во фронт-офисе (работа с клиентами)
быстрая обучаемость и стрессоустойчивость
высшее образование
знание основы этики, правил делового общения (устной и письменной коммуникации, составление деловых писем, ведение переговоров)
умение работать в команде
стрессоустойчивость

Условия:

График работы: 5/2
Официальное трудоустройство
Месторасположение офиса: левый берег, проспект Кабанбай батыра, 41
Интересная и динамичная работа
Карьерный рост и развитие
Социальный пакет (скидка на фитнес – 50%, бесплатное медицинское обслуживание на сотрудника и 2 членов семьи, скидка на сервисное обслуживание и приобретение автомобиля)

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!