Менеджер по работе с клиентами

KIBERone — международная кибершкола для детей и подростков. Мы обучаем детей цифровым навыкам, программированию, созданию проектов, работе с современными технологиями и помогаем им становиться не просто пользователями гаджетов, а создателями.

Сейчас мы ищем менеджера филиалов - человека, который будет отвечать за полный клиентский путь: от первого интереса родителя до оплаты, старта обучения и качественного сопровождения семьи.

Что предстоит делать:

• привлечение клиентов через школы, презентации и промо-активности;
• приглашение детей на бесплатные пробные занятия;
• проведение пробных уроков и презентация школы родителям;
• продажа обучения после пробного;
• ведение CRM;
• сопровождение родителей действующих учеников;
• контроль оплат, отработок и обратной связи;
• контроль учебного процесса
• работа с зонами риска.

Ищем человека, который:

• не боится звонков и живого общения;
• умеет говорить с родителями;
• может выступать перед аудиторией;
• любит порядок в задачах и CRM;
• хочет вырасти в управленческую роль.

Что важно:

Здесь нужно быть включённым в жизнь филиалов: продажи, родители, пробные занятия, команда, учебный процесс и качество сервиса.

На первом этапе часть задач нужно будет делать руками. Дальше мы планируем расширять команду: нанять аккаунт-менеджера и отдельного менеджера по продажам. При хорошем результате эта позиция может вырасти в роль руководителя продаж / управляющего филиалами / операционного руководителя.

График:

Гибкий график, 5 рабочих дней в неделю.

Суббота - рабочий день.

Условия:

• доход до 120 000 ₽ на руки;
• фиксированная часть + KPI;
• обучение продукту, CRM, скриптам и стандартам работы;
• работа в образовательном проекте с сильной социальной миссией;
• возможность вырасти в руководящую роль;