Специалист по работе с клиентами

На новый морской терминал в г. Светлом требуется Специалист по работе с клиентами (с исполнением обязанностей офис-менеджера)

График работы 5/2 (с 09.00 до 18.00)

Специалист отдела по работе с клиентами исполняет следующие обязанности:

-Осуществляет прием/выдачу грузораспорядительных документов грузополучателям и их представителям.

-Осуществляет выпуск груза с территории порта согласно внутренним инструкциям.

-Выявляет и исправляет ошибки в коносаментах и манифестах.

- Осуществляет обработку входящей корреспонденции, обеспечивает оперативное реагирование на запросы клиентов, агентов и сотрудников организации.

- Проводит анализ выполненной работы: учитывает требования и претензии клиентов; собирает информацию, выявляет причины нарушения условий сделок, принимает меры по их устранению и предупреждению.

-Осуществляет проверку финансовой задолженности грузополучателей и их представителей.

-Осуществляет постоянный мониторинг изменений в расписании движения судов, предоставление информации о местонахождении груза, расписании судов, датах выхода и прибытия.

-Осуществляет рассылку извещений о прибытии груза.

-Осуществляет формирование списка на погрузку, списка на выгрузку, манифеста в установленные сроки.

-Производит выставление счетов в 1С и контроль оплат.

-Своевременно информирует клиентов-заказчиков перевозки о текущем статусе отгрузок.

+Обязанности офис-менеджера

• опыт работы
• владение ПК и пакетом офисных программ

• официальное трудоустройство,белая заработная плата
• график работы 5/2 с 09.00 до 18.00