Менеджер по работе с заявками

В команду требуется менеджер по работе с заявками. Мы занимаемся обработкой обращений от людей, которые хотят получить консультацию по вопросам военной службы по контракту.

Ваша задача — связаться с человеком, ответить на основные вопросы, предоставить информацию по утверждённым материалам и помочь перейти к следующему этапу взаимодействия. Эта работа подойдёт человеку, который умеет общаться без давления, внимательно относится к деталям и может спокойно объяснять информацию простым языком.

Обязанности:
— обработка входящих заявок;
— консультация по телефону и в сообщениях;
— первичное анкетирование;
— информирование о требованиях и порядке оформления;
— внесение данных в CRM;
— контроль статуса обращения;
— передача кандидатов профильным специалистам.

Что важно для нас:
— грамотная речь;
— доброжелательная манера общения;
— ответственность;
— внимательность;
— умение работать с таблицами или CRM; — готовность соблюдать инструкции; — опыт в продажах, подборе персонала, колл-центре или клиентском сервисе будет плюсом. Что вы получите:
— стабильную занятость;
— обучение и наставничество;
— готовую базу знаний;
— понятный порядок работы;
— своевременную оплату;
— возможность работать в команде;
— перспективу роста до старшего менеджера. Если вы ищете понятную работу с людьми и готовы качественно обрабатывать обращения — отправляйте отклик.