Менеджер по работе с отказами

Обязанности:

• Восстановление контактов: возвращение к диалогу клиентов (физических лиц), которые ранее отказались от сотрудничества.
• Работа с возражениями: выявление реальных причин отказа или затягивания сделки.
• Разрешение конфликтов: работа с клиентами, имеющими негативный опыт взаимодействия с другими компаниями; снятие эмоционального напряжения и перевод общения в конструктивный диалог.

Цель:

• Перевод клиентов из статуса «Глухой отказ» в статус «Готов к сотрудничеству».

Что мы предоставляем:

• Готовая база клиентов для работы.
• CRM-система Битрикс24 (карточки клиентов, встроенная телефония).
• Обучение по продукту и поддержка опытных наставников на старте.
• Полезные материалы: сайты компании и ключевых партнеров.

Условия и оплата:

• Заработок: 1 000 рублей за каждого подтвержденного клиента.
• Оформление: по договору ГПХ, с самозанятыми (СМЗ) или ИП.