Менеджер по работе с клиентами (Куратор по математике)

Менеджер по работе с клиентами (Куратор по математике)

ExamHub — международная EdTech-компания

О нас

ExamHub — международная EdTech-компания, которая обучила более 200 000 учеников по всему миру. Уже год работаем в Узбекистане: онлайн-курсы по математике для школьников 5–11 классов.

Кого мы ищем

Опыт работы не важен — всему обучим сами, для нас важны три качества:

Ответственность — берёт задачи и доводит до конца;

Обязательность — если пообещал, сделает;

Качество — работает не для галочки, а чтобы было сделано хорошо;

Базовое знание по математике на уровне 8-9 классов.

Обязанности:

Активация новых учеников — добавление в платформу, открытие доступов к курсам и урокам, создание телеграм-групп для учеников и родителей, передача ссылок отделу продаж;

Поддержка учеников — работа в индивидуальных группах, ответы на вопросы по курсу, помощь с ошибками и трудными темами;

Еженедельные отчёты родителям — в двух форматах: письменно в Telegram (скриншот результатов + что сделано, что нет, следующие шаги, мотивация) и звонок;

Самое важное: работа по продлениям — обзвон родителей перед окончанием оплаченного периода, сбор повторных оплат.

Требования:

— Умение общаться с людьми и выстраивать доверие

— Умение находить потребность клиента, нахождение решения его проблеме

— Базовое понимание маркетинга, продаж и клиентского сервиса

— Грамотная речь (узбекский / русский)

— Опыт в EdTech или традиционных школах большой плюс, но необязательно

— Уверенное знание школьной математики большой плюс, но необязательно

Условия:

— Офис в центре Ташкента, полный рабочий день

— График: 12:00 — 21:00

— Зарплата: от 300$ до 800$ в месяц (фикс + KPI)

— Обучение за счёт компании

Оставляйте заявки, обязательно с вами свяжемся!