Операционный директор / COO / Head of Operations / Исполнительный директор

Операционный директор / COO / Head of Operations / Исполнительный директор

Компания — стремительно развивающийся B2B SaaS-сервис в сфере ФинТех / Fintech, резидент Сколково. 

Компания переживает взрывной рост:

• ~20% ежемесячного прироста;
• x8 за прошлый год;
• план x3–5 на текущий год;
• цель: 100 млн выручки к концу 2026 году и 500 млн – к 2027.

Команда и её трансформация:

Сейчас в команде 30+ человек: CEO, руководитель маркетинга, РОП, глава поддержки и его команда, CTO, команда разработки, глава CSM и его команда, 6 менеджеров по продажам. До конца 2026 года расширение до ~60 специалистов.

Причина открытия вакансии:

Темп роста компании опередил возможности нашей текущей операционной системы. Действующий операционный руководитель, к сожалению, фокусируется на поддержании текущего положения дел, не успевая трансформировать процессы под масштабирование.

Нужен не просто менеджер, а архитектор операционных процессов. Человек, который видит картину в целом, способен привести команду к результату, взять на себя ответственность за построение и развитие системы, ориентированной на рост.

Ваша роль:

Вы будете напрямую подчиняться CEO и станете ключевым игроком в развитии revenue-контура компании. Ваша основная задача — построить масштабируемую, прозрачную и управляемую систему, где решения принимаются на основе данных, метрик и ответственности руководителей, а не ручного контроля.

Зона ответственности на старте: CSM, поддержка, разработка. В перспективе (как опция) — маркетинг и продажи.

Ключевые задачи:

• Перестроить операционные процессы в CSM, поддержке и разработке под цели масштабирования.
• Построить систему управления: от постановки планов и спринтов до глубокого анализа отклонений и контроля исполнения.
• Внедрить KPI и культуру регулярного менеджмента во всех подотчетных командах.
• Усиливать команду: развивать таланты и эффективно расставаться с теми, кто не соответствует нашим амбициям.
• Приоритизировать развитие продукта, опираясь на обратную связь клиентов и рыночные тренды.
• Интегрировать клиентские инсайты в продуктовые и операционные процессы.

Кто вы:

• Имеете от 6 лет опыта работы в B2B SaaS / Fintech / HR-tech / IT-продуктах на российском рынке.
• Работали с компаниями в активной фазе роста (масштаб 50–200 человек / выручка 200 млн – 1 млрд).
• Управляете через цифры, метрики и KPI.
• Успешно перестраивали процессы, а не просто поддерживали их.
• Обладаете опытом управления кросс-функциональными командами от 30+ человек через руководителей.
• Смелы в кадровых решениях, умеете строить сильные команды.
• Готовы принимать сложные, в том числе непопулярные, решения.

Предложение:

• Оклад: 200 000 – 350 000 ₽ (фикс).
• KPI: квартальные бонусы, привязанные к ключевым показателям.
• Совокупный доход: 400 000 – 600 000 ₽, с потенциалом роста без потолка.
• Формат работы: гибрид или удаленка. Мы готовы рассматривать кандидатов из разных регионов. Есть возможность работать в нашем офисе в Москве.
• Реальный путь развития: возможность вырасти до CEO компании за 12–18 месяцев.
• Гибкое оформление: преимущественно ИП, но готовы обсуждать индивидуальные условия.

Этапы отбора:

1. HR-скрининг.
2. Тестовые вопросы.
3. Встреча с CEO.

Мы ищем лидера, который готов вместе с нами покорять новые вершины!