Менеджер по работе с клиентами

ИТ-школа Алтан — школа программирования и компьютерной графики для детей. Мы ищем менеджера, который поможет родителям подобрать подходящую образовательную программу для ребенка.

Обязанности:

Менеджер по работе с клиентами — это не просто администратор, а лицо компании и важный участник нашей команды. В вашу зону ответственности будет входить:

• Обработка входящих заявок через мессенджеры и соцсети
• Проведение консультаций и продажа наших образовательных программ
• Участие в съемках видеоконтента для соцсетей и рекламы
• Консультирование по всем вопросам, связанным с обучением
• Решение возникающих ситуаций и обратная связь
• Построение долгосрочных отношений с родителями и учениками
• Прием оплат и базовый офис-менеджмент
• Участие в развитии и улучшении клиентского сервиса
• Взаимодействие с преподавателями, маркетологами и другими менеджерами

Необходимые навыки:

• Уверенный пользователь ПК (Google Docs/таблицы, мессенджеры, CRM - обучим)
• Быстрая печать, внимательность к деталям
• Навыки делового общения - устного и письменного
• Грамотную устную и письменную речь
• Готовность учиться и принимать обратную связь
• Умение грамотно выстраивать приоритеты в задачах
• Владеет якутским и русским языками
• Командность и готовность работать в тесном взаимодействии с коллегами
• Умение работать на результат и выполнять план продаж

Что мы предлагаем:

• Работу в современной ИТ-школе (филиал по ул. Крупской, 37);
• График на летний период: понедельник-пятница с 08:30 до 17:30;
• В осенний период график меняется: 5/2 с плавающим выходным (суббота или воскресенье);
• Стабильную заработную плату;
• Оформление по ГПХ;
• Обучение с нашим сайтом и CRM-системой;
• Работу с теплыми заявками и действующей клиентской базой;
• Помощь на этапе адаптации.

Если вы хотите быть частью проекта, который вдохновляет, и готовы расти вместе с нами — ждем ваш отклик с кратким сопроводительным письмом. Мы ждем именно вас! ✨