Менеджер по сопровождению клиентов

Компания Кунжут — это текстильная фабрика полного цикла, которая специализируется на создании мерча и сувенирной продукции «под ключ». Мы работаем на рынке с 2009 года и прошли путь от дизайн-студии до собственного производства. В своей работе мы используем современную DTF-печать для работы с натуральными тканями и сложными изображениями. Среди наших клиентов Эрмитаж, Русский музей, ВкусВилл, Сбер, Газпром, VK и множество других интересных проектов.
Мы не просто производство, а партнер для создания качественного и продуманного мерча.

В настоящий момент времени мы в поисках ответственного и внимательного менеджера по сопровождению клиентов.

• Сопровождение клиента на всех этапах сделки
• Консультирование и информирование клиента по срокам выполнения работ, организационным вопросам, документации
• Работа в Битрикс: отслеживание сроков исполнения проекта, переведение проекта с одного этапа на другой, внесение всех комментарий и замечаний в CRM-систему
• Помощь в решении сложных вопросов, которые возникают в ходе проекта, и взаимодействие со смежными подразделениями
• Контроль сроков оплаты в программе и информирование менеджеров о задержках
• Помощь менеджерам по продажам в ведении проектов: сбор необходимой информации, запрос закрывающих документов и выполнение других задач, в рамках взаимодействия с клиентами
• Подготовка отчетности по запросу руководителя

• Опыт работы с клиентами в сегменте B2B
• Умение систематизировать и структурировать большой объем информации
• Знания 1С и навыки работы в Битрикс будут вашим преимуществом
• Понимание принципов работы с договорами, счетами и закрывающими документами
• Исполнительность, ответственность, внимательность к деталям

• Пятидневную рабочую неделю с 9.00 до 18.00 (суббота, воскресенье - выходные)
• Работу в комфортабельном и уютном офисе в шаговой доступности от метро Проспект Просвещения
• Своевременные выплаты заработной платы
• Возможность для профессионального и карьерного роста
• Открытость руководства к новым идеям, инициативе и предложения

Если ты хочешь стать частью нашей команды, то откликайся на нашу вакансию!