Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

* Отвечать на входящие звонки.
* Отвечать на сообщения в Instagram, WhatsApp и Telegram.
* Консультировать клиентов по услугам.
* Записывать клиентов и вести базу клиентов.
* Следить за графиком записей и своевременно подтверждать их.
* Передавать сложные вопросы руководителю.
* Вести отчет по обращениям и продажам.
* Поддерживать вежливое и профессиональное общение с клиентами.

Требования

* Грамотная устная и письменная речь.
* Вежливость, ответственность и пунктуальность.
* Умение работать с Instagram, WhatsApp и другими мессенджерами.
* Базовые навыки работы с компьютером.
* Быстрая скорость набора текста.
* Стрессоустойчивость и умение работать с несколькими задачами одновременно.
* Опыт работы с клиентами будет преимуществом.
* Знание узбекского и русского языка обязательно; знание английского или китайского языка будет плюсом

Условия

* График работы: 6/1
* Рабочее время: например, с 10:00 до 18:30.
* Официальное трудоустройство.
* Стабильная заработная плата.
* Премии или бонусы за хорошие результаты.
* Обучение перед началом работы.
* Возможность карьерного роста.
* Комфортный офис и дружный коллектив.

KPI

* Среднее время ответа на сообщения — до 5 минут.
* Не пропускать входящие звонки в рабочее время.
* Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.
* Соблюдать стандарты общения с клиентами.
* Выполнять план по записи клиентов или продажам.

(если не ответили напишите в телеграмме)