Менеджер по работе с клиентами (отдел сопровождения)

MANGO OFFICE — лидер рынка IT-решений для бизнеса и крупнейший поставщик виртуальных АТС в России. Мы помогаем компаниям трансформировать коммуникации, внедряя инновационные технологии: облачные сервисы, AI-решения, интеграцию CRM и другие инструменты для цифровизации бизнеса.

Мы ищем специалиста по работе с клиентами b2b в команду сопровождения среднего бизнеса с опытом работы в IT/Телеком от 1 года и более.

Почему MANGO OFFICE?

Доход и мотивация

• Забудь про холодные продажи и стресс. Мы не занимаемся холодным обзвоном — ты работаешь только с теплой, уже действующей базой клиентов среднего бизнеса. Твоя задача — быть для них IT-экспертом, помогать с внедрением, сопровождать и предлагать решения, которые реально упростят их работу.
• Твой доход состоит из стабильного оклада и прозрачного KPI (за успешное внедрение, качественное сопровождение и развитие клиентов).
• Минимальный бонус (KPI): от 30 000 ₽ на руки. Это твой гарантированный минимум при выполнении базовых показателей по сопровождению и внедрению.
• За перевыполнение и развитие: 35 000 – 45 000 ₽ на руки. Когда клиенты растут вместе с тобой и внедряют новые продукты, твой бонус кратно увеличивается.
• Дополнительная мотивация: Процент с продаж. Отличные доплаты за кросс-сейл и апсейл внутри твоей базы.

Итоговый совокупный доход (на руки): 110 000 – 120 000 ₽.

• ​​​​​​​​​​​​​​Обучение и развитие:
• Мы готовы обучить тебя всему, что знаем. В твоем распоряжении – MANGO Академия, база знаний по продуктам, учебный портал с тренингами и курсами;

• Комфортные условия:

• Работа в современном офисе по графику 5/2 с 10:00 до 19:00
• Забота о здоровье: Полис добровольного медицинского страхования (ДМС) после испытательного срока;
• Дополнительные бонусы: Программа скидок и бонусов BestBenefits, доступ к электронной библиотеке Альпина;
• Корпоративная жизнь: Мероприятия, корпоративы, игровая комната (PlayStation 5, Настольный теннис, Настольный футбол, Дартс);
• Надежность: Официальное трудоустройство с первого дня и соблюдение ТК РФ.

Чем предстоит заниматься?

• Выстраивать взаимовыгодные отношения с действующими клиентами;
• Сохранять и развивать клиентскую базу;
• Помогать нашим клиентам во всех возникающих вопросах;
• Помогать клиентам в первичной настройке новых продуктов;
• Производить доп. продажи действующим клиентам.

Если ты:

• Работал в IT/Телеком от 1 года и более;
• Имеешь опыт работы с клиентами сегмента B2B от 1 года в аналогичной должности;
• Уверенно проводишь переговоры и презентации и точно знаешь, чего хочет клиент;
• Тебе интересна сфера IT и сложные комплексные IT – решения для бизнеса;
• Ты ответственный, целеустремлённый, энергичный, а главное заряжен на работу и нацелен на высокие результаты.

Нажми "Откликнуться на вакансию"

MANGO OFFICE — это место, где растут твои амбиции!
P.S. Не нашли всю информацию? Задайте вопросы в чате вакансии — мы ответим в течение дня.