Менеджер чата

Присоединяйся к нашей команде: Менеджер чата (удалённо)

Ты любишь помогать людям, быстро находишь общий язык и не боишься новых задач? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и дружелюбного Менеджера чата, который станет голосом компании в онлайн-общении с клиентами.

Твои задачи:

• Оперативно отвечать на вопросы клиентов в чате и помогать им решать возникающие проблемы;
• Консультировать по продуктам и услугам компании;
• Фиксировать обращения и поддерживать порядок в системе тикетов;
• Следить за качеством коммуникации и поддерживать высокий уровень сервиса;
• Предлагать идеи по улучшению работы чата и клиентского опыта.

Что важно для нас:

• Грамотная письменная речь и умение понятно излагать мысли;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям;
• Уверенное владение ПК и быстрая печать;
• Способность быстро обучаться новым программам и процессам;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира;
• Гибкий график: 5/2 или 4/3, выбирай удобный для себя;
• Полная занятость, смены по 6–10 часов (обсуждается);
• Дружная команда и поддержка на всех этапах обучения;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Современные инструменты для комфортной работы.

О компании Мы — современная компания, которая ценит открытость, заботу о клиентах и развитие своих сотрудников. У нас ты сможешь реализовать свой потенциал, получить новые знания и стать частью команды, где каждый важен!