Эксперт по внедрению и развитию цифровых решений

Какие задачи необходимо решать

• Разработка и реализация стратегии продаж голосовых сервисов (VAS) в сегментах B2B, B2G, B2O
• Обеспечение сбора и накопления лучших практик продаж и внедрения VAS услуг
• Формирование целевой аудитории для продаж (CVM) и подготовка целевых списков потенциальных клиентов
• Проведение регулярного анализа рынка и достаточности функционала продуктов; сбор обратной связи от клиентов и передача требований продуктологам для доработки решений
• Создание и актуализация продающих материалов для менеджеров по продажам: презентации, скрипты, коммерческие предложения, письма и справочные материалы
• Проведение чек-апа продуктов на предмет их готовности к масштабным продажам и соответствия рыночным запросам
• Организация и проведение обучения для команд продаж и пресейла в регионах: теоретические занятия по архитектуре VAS, законодательным аспектам и практические тренинги по техникам продаж и отработке возражений
• Разработка инструментов оценки знаний сотрудников и организация мероприятий по их аттестации
• Участие в переговорах и проектах с крупными знаковыми заказчиками, экспертная поддержка в проработке нестандартных технических решений под запросы клиентов
• Выступление спикером на профильных конференциях, выставках и клиентских мероприятиях

Требования

• Обязателен опыт в продажах и внедрении VAS услуг (Voice over IP, Виртуальная АТС, SIP trunk, голосовые роботы, IVR и т.д.) в телекоммуникационной или IT-сфере
• Глубокое понимание голосовых сервисов, их архитектуры и возможностей интеграции
• Умение работать с крупными корпоративными и государственными клиентами, опыт ведения сложных переговоров
• Опыт проведения тренингов и обучения персонала
• Готовность работать фулл тайм офис (Оружейный переулок, 41)

Ключевые навыки