Сервис-координатор / менеджер-координатор

прием, регистрация, получение дополнительной первичной информации, распределение заявок, координирование инженеров (заявки по МСК и России)

подготовка работ и выездов инженеров (согласование с клиентами, подготовка командировок, согласование и координация расписания командировок инженеров и т.д.)

ответственность за исполнения контрольных сроков по заявкам

претензионная работа

взаимодействие с подразделениями по вопросам обслуживания клиентов

удаленное согласование допусков для сервисных работ

консультирование клиентов по процедурам сервисного обслуживания

проведение калькуляции, согласование проекта КП, предоставление и согласование с клиентами предоставляемого КП, контроль проведения работ по КП, подведение итогов закрытия заявок по КП

мониторинг отпусков, больничных, и других документов инженеров для бесперебойной работы сервиса

подготовка и ведение отчетной документации

Оформление в соответствии с ТК РФ

График 5\2 с 9-18 в офисе!

Заработная плата полностью официальная, размер обсуждается по итогам собеседования