Руководитель направления исследований клиентской аудитории

⛳IBC HR в поиске руководителя направления исследований клиентов для строительной компании, который:

• имеет опыт создания системы накопления и обработки клиентских данных совместно со смежными командами.
• умеет выявлять портрет аудитории, ожидания и мотивацию покупателей, преобразовывать эти данные в практические решения для бизнеса.

📍От компании:

• Современное рабочее пространство и комфортные условия;
• Возможность реально влиять на конечный продукт компании с федеральным масштабом;
• Забота о профессиональном и личностном развитии: доступ к внутренним обучающим программам и образовательным курсам, корпоративные льготы при приобретении недвижимости.

🚀В спектр задач входит:

• Взаимодействие с внутренними заказчиками исследований, определение целей и способов использования аналитических выводов;
• Разработка подходов и инструментов исследования, координация сбора информации по различным категориям населения, потенциальных покупателей и действующих клиентов;
• Проведение анализа аудитории: выделение сегментов, оценка их объема, структуры и изменений во времени;
• Определение ключевых характеристик приоритетной аудитории и анализ её представленности среди клиентов компании и участников первичного рынка жилья;
• Подготовка регулярных аналитических материалов и презентаций для разных бизнес-направлений.

🎯Необходимая экспертиза:

• Практический опыт в сфере клиентских исследований от 3-х лет (исследовательские агентства, компании "Большой четверки" или девелоперские структуры);
• Высшее образование в области маркетинга, социологии, экономики или управления;
• Отличное знание качественных и количественных методов: интервью, фокус-группы, опросы, анкетирование;
• Навыки обработки больших массивов данных, построения клиентских сегментов и профилей аудитории;
• Владение аналитическими инструментами и системами: Excel, CRM, SQL, BI-платформы;
• Опыт управления исследовательскими или аналитическими проектами: планирование, контроль сроков и ресурсов;
• Умение формулировать задачи для внешних подрядчиков и оценивать результаты выполненных работ.