Координатор заботы о пациентах

«Айдентекс» - стоматологическая клиника, где на первом месте стоит человек. Мы создаём пространство, в котором пациенты чувствуют себя спокойно и уверенно. В нашу команду мы ищем координатора, который разделяет наш подход - внимание, уважение и забота о каждом.

Мы предлагаем:

- График 5/2 с плавающими выходными (обсуждаем на собеседовании);

- Заработная плата от 94 000 руб. - фикс + % от клиники + премии за качество сервиса;

- Официальное оформление по ТК с полным соцпакетом;

- Полное обучение с наставником и погружение в процессы;

- Уютная зона отдыха с кухней для комфортных обедов;

- Дружный коллектив, где поддерживают и помогают;

- Возможность профессионального роста и участия в тренингах.

Ваши задачи:

- Тёплый приём и комплексное сопровождение пациентов в клинике;

- Создание комфортной атмосферы: встреча, помощь в навигации, забота о мелочах;

- Консультирование по услугам, ценам и расписанию (без агрессивных продаж);

- Координация визитов, запись к врачам, напоминания о приёме;

- Ведение документооборота и работа с записями в CRM-системе;

- Решение организационных вопросов и нестандартных ситуаций с заботой;

- Сбор и передача обратной связи от пациентов руководству.

Мы ждём кандидата с:

- Эмпатией, тактичностью и любовью к людям;

- Грамотной устной и письменной речью;

- Опрятным внешним видом и культурой общения;

- Стрессоустойчивостью и умением сохранять спокойствие;

- Ответственным отношением к работе и пунктуальностью.