Support инженер ERP (поддержка)

Задачи

• Обеспечивать поддержку пользователей и сопровождение ERP-систем (1-я и 2-я линии поддержки).
• Анализировать и устранять инциденты, обрабатывать заявки пользователей.
• Выполнять настройку, доработку и сопровождение ERP-систем, разрабатывать SQL/PL/SQL-запросы и отчеты.
• Участвовать в автоматизации бизнес-процессов, внедрении изменений и развитии информационных систем.
• Взаимодействовать с внутренними заказчиками, командами VEON и внешними партнерами.

Требования

• Высшее образование.
• Опыт сопровождения или внедрения ERP-систем (Oracle, SAP, 1С или аналогичных) от 2 лет или опыт работы в области финансов, бухгалтерского учета, закупок или управления запасами.
• Опыт разработки или настройки Oracle или 1С.
• Базовые знания PL/SQL.
• Понимание принципов работы ERP-систем и основ бухгалтерского учета.
• Навыки бизнес-анализа, подготовки технической документации и взаимодействия с внутренними заказчиками.
• Знание ITIL будет преимуществом.