Инженер технической поддержки

Крупнейшая российская компания по производству и реализации ветеринарных препаратов и кормовых добавок приглашает Инженера технической поддержки, 1 линия.

Эко-офис в д. Островцы (20 мин. на корпоративном трансфере от м. Котельники, ст. Малаховка и Удельная)

Ключевые задачи:

• Приём и обработка обращений по всем ИТ-сервисам.
• Самостоятельная диагностика и устранение запросов, связанных с настройкой ОС, сети (Wi-Fi/VPN/доступ к ресурсам), прикладного ПО, периферии.
• Расследование, диагностика и устранение сложных и повторяющихся инцидентов.
• Настройка и администрирование рабочих мест пользователей (удалённо и на месте).
• Разбор нестандартных проблем, требующих анализа логов, прав доступа, конфигурации клиентского ПО.
• Ведение учета ИТ оборудования.
• Консультирование сотрудников и руководства по сложным техническим вопросам и выбору оптимальных ИТ-решений.
• Взаимодействие с вендорами и поставщиками ИТ-услуг для решения сложных технических вопросов.

• Знание и опыт администрирования ОС Windows 10/11, реестра, файловой системы.
• Опыт диагностики и устранения аппаратных неисправностей на ПК, ноутбуках, рабочих станциях.
• Понимание основ сетевых технологий (модель OSI/TCP-IP), умение диагностировать проблемы на сетевом уровне (ip-конфигурация, DNS, DHCP, VPN).

• Официальное трудоустройство, фиксированный оклад.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Место работы: д. Островцы, г.о. Люберцы, Новорязанское ш. (м. Котельники), 15 км от МКАД.
• Работа в новом, современном офисе "ЭКО-Класса".
• Развитая корпоративная культура (тимбилдинги, семейные праздники).
• Скидки на продукцию компании (ветеринарные препараты, средства для ухода за животными, косметика для людей фармацевтического качества, БАДы).