Специалист IT-поддержки

Международный многопрофильный холдинг приглашает Специалиста ИТ-поддержки (helpdesk).

Формат работы - офисный (принципиально).

Подчинение по оргструктуре — ТимЛид группы ИТ-поддержки.

Язык коммуникации: Русский / Английский (B2+).

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка рабочих мест пользователей;
• Консультирование сотрудников по вопросам работы офисного оборудования (принтеры, сканеры и т.д.) и прочему корпоративному программному обеспечению и оборудованию;
• Администрирование Windows системы;
• Монтаж сетевых кабелей и СКУД (в т.ч. систем видео-наблюдения);
• Обработка запросов от пользователей / выполнение регламентированных действий;
• Заполнение базы знаний (help-desk) на основании текущих задач;
• Участие в разработке методических материалов и проведение инструктажей для пользователей;
• Участие в составлении документации по информационной системе, предоставление отчетов;
• Помощь в закупке оборудования;
• Взаимодействие с локальными провайдерами ИТ-оборудования и услуг.

Ожидания от кандидатов:

• Высшее техническое образование и компьютерная грамотность;
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Опат администрирования Windows и Linux (у нас используются обе системы);
• Уверенное знание ПК и офисных программ;
• Умение производить незначительный ремонт и устранение неполадок, умение работать с антивирусными программами;
• Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования;
• Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
• Умение работать и разбираться с технической документацией;

Компания предлагает:

• Изучение иностранных языков: корпоративные групповые занятия (английский, грузинский, турецкий).

• Расширенный пакет заботы о сотрудниках и семьях: подарки и материальная поддержка к значимым событиям, новогодние подарки детям, доступ к корпоративным групповым занятиям спортом, помощь в сложных жизненных ситуациях.

• Релокационная поддержка для сотрудников и их семей: консультирование по миграционный вопросом, компенсация затрат на оформление рабочей визы, поддержка в оформлении семейных виз для членов семьи сотрудников (супруги, дети).

• Финансовую поддержку: корпоративные займы и помощь в решении жилищных и личных вопросов на индивидуальных условиях.

• Психологическую поддержку: оплачиваемые консультации со специалистом через HR-программу поддержки сотрудников.

Мы будем рады вашему отклику если вы работали в следующих должностях: ИТ специалист || Специалист Helpdesk || Специалист технической поддержки пользователей \\