Marketplace Operations Lead

CDTI — современная IT-компания, создающая цифровые продукты, которыми ежедневно пользуются тысячи клиентов по всему Узбекистану.

Мы создаем новый B2B Marketplace и ищем руководителя, который выстроит операционные процессы платформы с нуля.

Эта роль для человека, который умеет превращать хаос в понятную систему, выстраивать процессы и обеспечивать стабильную работу бизнеса даже в условиях быстрого роста.

Чем предстоит заниматься

• Построить полный жизненный цикл обработки заказа
• Выстроить операционные процессы Marketplace
• Разработать SLA и обеспечить их выполнение
• Управлять supplier onboarding совместно с коммерческой командой
• Контролировать корректность каталога и ценообразования
• Организовать процессы обработки претензий и спорных ситуаций
• Анализировать операционные показатели
• Создать систему мониторинга ключевых метрик
• Искать узкие места и оптимизировать процессы

Мы ожидаем

• Опыт управления операциями в Marketplace, e-commerce или B2B
• Опыт построения процессов с нуля
• Опыт внедрения SLA
• Умение управлять изменениями
• Высокую системность
• Навык работы в быстро меняющейся среде
• Сильные аналитические способности

Будет плюсом

• Опыт работы в B2B Marketplace
• Опыт в логистике, закупках или Supply Chain
• Опыт запуска новых операционных функций
• Работа с каталогами и pricing

Что предлагаем

• Возможность построить операционную модель Marketplace практически с нуля
• Высокую степень самостоятельности
• Масштабный продукт
• Сильную команду
• Конкурентный уровень дохода