Руководитель направления по работе с партнерами

МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС. Мы задаем тренды банковской цифровой трансформации и развиваем финансовые сервисы нового поколения

Что для нас важно:

• опыт работы от 1 года в банковской сфере, финтехе или компаниях электронной коммерции, обязательно наличие опыта работы с эквайрингом
• глубокое знание продуктов торгового и интернет-эквайринга, понимание платежных систем, знание СБП
• уверенное владение пакетом MS Office (Excel, Word), знание и понимание принципов работы в РБС Банка будет преимуществом
• высшее образование (экономическое, финансовое или техническое будет преимуществом)
• отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку и проводить переговоры с контрагентами
• ответственность, стрессоустойчивость, способность работать с большим объемом запросов и клиентоориентированность

Ты будешь:

• осуществлять сопровождение клиентов-партнеров: прием на обслуживание и поддержка торгово-сервисных предприятий (ТСП) и интернет-магазинов
• консультировать клиентов на всех этапах сотрудничества — от подключения до ежедневной эксплуатации
• осуществлять техническую координацию: инициирование, организация и контроль установки терминального оборудования (POS-терминалов) и настройки платежных шлюзов для интернет-эквайринга
• готовить договоры, бизнес-планы, схемы подключения и дополнительные соглашения, вести реестры клиентов и терминальной сети
• проводить анализ эффективности действующего клиентского портфеля, контролировать соблюдение тарифных планов и выявлять точки роста
• участвовать в оперативном решении проблемных ситуаций, обрабатывать запросы клиентов по вопросам расчетов, возвратов и технических сбоев