Специалист службы технической поддержки (поддержка информационных систем, 2-ая линия)

Центр Цифровых Технологий Удмуртской Республики - это крупнейший центр обработки данных Удмуртской Республики и сердце электронного правительства Удмуртской Республики.

Наша команда обеспечивает работу аппаратной и программной части, а также отвечает за безопасность ЦОД и всех информационных систем, работающих на его базе.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение работоспособности поддерживаемых информационных систем;
• Решение инцидентов, возникающих у пользователей при работе в информационных системах (документооборот, госуслуги);
• Формирование базы знаний;
• Работа с имеющейся технической документацией и разработка новой, в том числе инструкции и регламенты;
• Взаимодействие со смежными отделами организации и специалистами подрядных организаций;
• Участие в развитии поддерживаемых информационных систем.

Какие профессиональные навыки нам важны:

• Уверенное владение офисными продуктами;
• Способность обработки больших объемов данных;
• Аналитический склад ума, функциональный кругозор;

• Умение работать в команде;

• Грамотная устная и письменная речь, навыки коммуникации.

Требования:

• Техническое или инженерно-экономическое высшее образование (готовы рассмотреть студентов последних курсов);
• Опыт работы в службе технической поддержки (будет преимуществом);
• Опыт разработки программного обеспечения или системного администрирования будет существенным преимуществом (язык не важен).

Условия:

• Офис в шаговой доступности от общественного транспорта (центр г.Ижевска);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ («Белая» зарплата, оплачиваемые отпуск и больничный);
• Благоустроенное рабочее место;
• Своя кухня с холодильником, микроволновкой, фильтрованной водой для сотрудников;
• Молодой, дружный коллектив;
• График работы: 5/2 с 8:30 до 17:30 (40-часовая рабочая неделя);
• Социальный пакет;
• Профессиональный и карьерный рост;
• В части профессиональных навыков возможно обучение и повышение квалификации сотрудников, участие в IT- конференциях.
• Возможно дополнительное премирование по результатам работы в квартале;
• Рассмотрим кандидатов с незаконченным высшим профессиональным образованием.