CRM-Маркетолог/аналитик сети баров

Вакансия CRM-Маркетолог/аналитик сети баров

Задачи:

• Работа с клиентской базой (CRM): актуализация, сегментация, рост базы;
• Создание триггерных и массовых коммуникаций;
• Составлять план коммуникаций для программы лояльности от идеи до реализации;
• Управлять всеми каналами взаимодействия с CRM, включая рекламные: SMS, email, push‑уведомления, социальные сети, сервисы рассылки;
• Работа над техническими интеграциями между Premium Bonus и другими сервисами совместно с техподдержкой и руководителем: настройки обмена и обогащения клиентских данных в CRM, контроль корректности передаваемых данных;
• Анализировать эффективности рассылок, предложение и тестирование новых гипотез для роста базы и достижения бизнес-целей;
• Анализ обратной связи от клиентов (по теме коммуникаций и работы программы лояльности);
• Изучать конкурентов, тестировать гипотезы и внедрять лучшие практики.

Необходимые навыки и soft скилы:

• Опыт самостоятельного ведения блока коммуникаций (планирование, создание, аналитика);
• Опыт запуска нескольких целевых кампаний одновременно на разные целевые группы, многозадачность;
• Навыки копирайтинга - писать четко, грамотно, красиво и коротко
• Опыт работы с программами лояльности (Премиум Бонус — будет большим плюсом);
• Навыки подготовки отчётов, визуализации данных и презентации результатов.