Менеджер проектов (Управление "Дебетовые карты")

Обязанности:

• управление портфелем дебетовых карт и достижение целевых бизнес-показателей по клиентской базе, активности, доходности и остаткам на счетах;
• анализ структуры и динамики портфеля, выявление точек роста и подготовка предложений по развитию клиентской базы;
• разработка и реализация инициатив по увеличению транзакционной активности, удержанию и реактивации клиентов;
• формирование и запуск акций, промо-механик и специальных предложений для действующих клиентов;
• подготовка бизнес-требований и брифов на CRM-кампании, определение целевых сегментов, офферов и KPI коммуникаций;
• расчет финансовых моделей, бизнес-кейсов и прогнозного экономического эффекта инициатив;
• оценка реализованных проектов, проведение post-analysis и формирование рекомендаций по дальнейшему развитию;
• анализ клиентского поведения, сегментация клиентской базы и поиск возможностей для персонализации предложений;
• составление прогнозов по ключевым метрикам портфеля.

Требования:

• наличие высшего образования;
• опыт работы в банковской сфере от 3-х лет (управление клиентским, продуктовым или коммерческим портфелем; разработка и расчет финансовых моделей; запуск маркетинговых акций, CRM-кампаний или клиентских программ);
• понимание экономики розничных банковских продуктов (дебетовые карты, накопительные счета или зарплатные проекты, программы лояльности будут преимуществом);
• продвинутые навыки владения Excel, SQL, BI-инструментами (Power BI, Tableau), а также проведения A/B-тестов​​​​​​;
• умение работать с большими объемами данных;
• навыки подготовки презентаций и защиты инициатив перед руководством.