Специалист с информационными системами

Обязанности:

- контроль за осуществлением сопровождения (разбор проблемных ситуаций, обеспечение взаимодействия всех участников исполнителей, функциональных заказчиков, сотрудников технических служб), проведение приемок и осуществление претензионной работы);

- осуществление непрерывного контроля за качеством оказания услуг по технической поддержке информационных систем , в том числе контроль работы 1-ой, 2-ой и т.д. линий технической поддержки, контроль сроков решения заявок, анализ устранения критичных сбоев и аварий в работе информационных систем;

- организация и проведение обучения пользователей;

- подготовка предложений по оптимизации взаимодействия участников (заказчик, функциональный заказчик, исполнитель), оптимизации функционирования информационных систем;

- рассмотрение обращений, заявлений и жалоб по вопросам, входящим в компетенцию отдела;

- подготовка аналитических и справочных материалов по направлению деятельности отдела;

- актуализация технической документации: инструкции, регламенты, описания конфигураций;

- подготовка технических заданий на сопровождение информационных систем и конкурсной документации в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в рамках заключения контрактов на техническое сопровождение информационных систем.

- организация мероприятий по проверке результатов исполнения контрактов на оказание услуг по техническому сопровождению информационных систем;

- взаимодействие со смежными ведомствами в рамках мероприятий по обеспечению технического сопровождения информационных систем.

Требования:

- опыт работы в сопровождении/технической поддержке или смежных сферах от одного до трех лет;

- способность к обучению, восприятию большого объёма новой информации;

- хорошие аналитические способности;

- техническое образование в сфере информационных технологий.

Условия:

- возможность обучения;

- официальное трудоустройство, полный соц. пакет согласно ТК РФ;

- прозрачная система оплаты;

- пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00; пятница с 9.00 до 16:45, выходные: суббота, воскресенье;

- дружный и молодой коллектив.