Руководитель группы обслуживания и развития корпоративного бизнеса

Обязанности

• контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию юридических лиц;
• контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: расчётно-кассовое обслуживание, эквайринг, зарплатные проекты, снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов);
• постановка целей сотрудникам отдела;
• управление персоналом группы обслуживания юридических лиц: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;
• формирование отчётности по результатам работы группы.

Требования

• высшее образование;
• опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания юридических лиц от трёх лет;
• опыт управления персоналом от двух лет;
• опыт личных продаж и проведения обучения персонала навыкам продаж расчётно-кассового обслуживания;
• знание нормативных актов в части открытия, закрытия, ведения расчётных счетов.