🔥
Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаСпециалист по поддержке клиентов
MBH Central Asia Warehousing and Logistics
•
Алматы
•
На месте работодателя
•
Опубликовано: 17 Jul 2026
От 300 000 ₸
-
Должностные обязанности:
- Консультирование клиентов по телефону и через различные онлайн-чаты по вопросам использования сервиса, предоставление своевременной, профессиональной и доброжелательной поддержки.
- Ответы на вопросы клиентов, решение возникающих проблем, сопровождение пользователей до и после оформления заказа, повышение уровня удовлетворённости и лояльности клиентов, поддержание положительного имиджа компании.
- Проверка и обработка нестандартных или ошибочных заказов, поступивших в систему.
- Консультирование клиентов по вопросам, возникающим в процессе использования программного обеспечения.
- Проведение обратной связи с клиентами, сопровождение обращений, решение вопросов послепродажного обслуживания и возврата товаров.
- Ведение учёта ежедневных обращений, фиксация и классификация возникающих проблем.
- Выполнение других поручений, связанных с работой службы поддержки.
-
Требования к кандидату:
- Клиентоориентированность, вежливость, умение работать в команде, внимательность и терпеливость.
- Готовность работать в условиях умеренной нагрузки и стрессовых ситуаций.
- Хорошая способность быстро реагировать на нестандартные ситуации, координировать действия и самостоятельно решать срочные вопросы.
- Среднее специальное или высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом.
- Высокая ответственность и исполнительность.
- Умение грамотно общаться с клиентами по телефону и через онлайн-чаты.
- Уверенное владение компьютером и программами для работы с документами.
- Опыт работы в службе поддержки, послепродажном обслуживании или сфере электронной коммерции будет преимуществом.
🚀
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие