Менеджер программы MBA

Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ приглашает в команду менеджера программы MBA для сопровождения образовательного процесса, координации взаимодействия со слушателями и преподавателями, а также обеспечения высокого уровня сервиса на всех этапах реализации программы.

Обязанности

· Организация и сопровождение учебного процесса программы MBA, контроль исполнения расписания, учебного плана и стандартов качества реализации программы.

· Сопровождение слушателей на всех этапах обучения: оформление документов, информационная и техническая поддержка, оперативное решение организационных вопросов.

· Взаимодействие с преподавателями по вопросам расписания, учебных материалов, требований к проведению занятий и сопровождения модулей.

· Сбор, проверка, подготовка, размещение и актуализация учебных и учебно-методических материалов в LMS.

· Мониторинг успеваемости слушателей, подготовка ведомостей, внесение результатов аттестации, организация защит квалификационных работ.

· Подготовка аудиторий и учебных пространств, координация IT-сопровождения, кейтеринга, навигации, пропусков, бейджей и других организационных процессов.

· Участие в организации выездных и международных модулей, включая взаимодействие с подрядчиками по логистике, проживанию и сопровождению мероприятий.

· Сбор и анализ обратной связи от слушателей, участие в оценке качества программы и преподавания по метрикам CSI и NPS.

· Подготовка отчетности по программе MBA, ведение базы выпускников, оформление и архивирование личных дел слушателей.

· Контроль исполнения обязательств по договорам об образовании и отслеживание сроков оплат.

Требования

· Высшее образование в области менеджмента либо высшее образование и дополнительная подготовка в области теории и практики менеджмента.

· Опыт работы по сопровождению образовательных программ не менее 2 лет; преимуществом будет опыт сопровождения программ уровня MBA, EMBA, Executive Education или программ для руководителей.

· Английский язык на уровне не ниже C1.

· Уверенное владение Microsoft Office, цифровыми платформами для онлайн-обучения и деловой коммуникации, LMS и инструментами подготовки презентационных материалов.

· Отличные навыки деловой коммуникации и переписки, высокая культура взаимодействия с внутренними и внешними стейкхолдерами.

· Умение координировать большое количество параллельных задач, работать с деталями, сроками и документами.

Будет преимуществом

· Опыт работы в ведущих мировых школах бизнеса, международных университетах или сильных провайдерах Executive Education.

· Опыт сопровождения международных модулей, работы с англоязычными преподавателями и зарубежными партнерами.

· Понимание специфики премиального клиентского опыта в образовательных программах для руководителей.

· Опыт работы в высокоинтенсивной академической или бизнес-образовательной среде.

Личные качества

· Высокая организованность и ответственность.

· Клиентоориентированность и внимательность к деталям.

· Проактивность и способность быстро решать нестандартные задачи.

· Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде.

· Этичность и аккуратность в работе с конфиденциальной информацией.

Условия

· Работа в Высшей школе бизнеса НИУ ВШЭ — одном из ведущих российских центров бизнес-образования.

· Участие в сопровождении программы MBA и взаимодействие с сильным академическим и управленческим сообществом.

· Профессиональная среда с высокими стандартами качества, сервиса и организационной культуры.

· Возможность участия в международных и выездных образовательных модулях.

· Условия оформления, график работы и уровень вознаграждения обсуждаются с успешным кандидатом.