Campaign manager

WILDBERRIES — это крупнейший российский интернет-магазин, работающий с 2004 года. 14 стран присутствия и более 115 тыс. пунктов выдачи заказов. 43 млн клиентов и более 1,5 млн ежедневных заказов 8 из 10 заказов доставляются на следующий день. Свыше 40 000 человек в нашей команде. Мы в поиске Campaign manager в команду WB банк.

Обязанности

• создание и запуск кампаний продаж на клиентов Банка для продвижения продуктов и сервисов Банка (выстраивание алгоритмов приоритизации предложений, проведение A/B тестирования, формирование брифов, принятие решений о тираже, умение презентовать результаты), понимание работы CRM, SAS, CDP;
• анализ и улучшение клиентских путей, стратегий онбординга, возврата, удержания клиентов;
• работа с метриками CRM, метриками юнит экономики;
• анализ данных по процессам взаимодействия с клиентами Банка, эффективности кампаний продаж, достижению бизнес-показателей;
• понимание процессов коммуникации с клиентами (построение и проверка бизнес-гипотез);
• при необходимости визуализация данных (PowerPoint), в том числе с использованием специализированных BI-инструментов.

Требования

• отличные коммуникативные навыки для взаимодействия с разнообразной аудиторией;
• глубокое понимание управления жизненным циклом клиента и стратегий онбординга, возврата, удержания;
• желателен опыт работы в банковской сфере, понимание внутрибанковских процессов и знание банковских продуктов и услуг;
• отличное знание Excel;
• владение методами анализа данных и инструментами подготовки отчетности;
• опыт работы с базами данных, навыки написания SQL-запросов (Teradata, Oracle, SAS, MS SQL);
• опыт работы с инструментами визуализации данных является преимуществом;
• аналогичный опыт работы от 3 лет.