Специалист поддержки клиентов

Описание

В команду Центра урегулирования задолженности мы ищем специалиста поддержки клиентов. Численность команды Центра более 500 человек. Мы помогаем клиентам Банка в решении сложных жизненных ситуаций и предоставляем возможности для их финансового оздоровления.

Обязанности

* консультирование внутренних и внешних клиентов, прием звонков с соблюдением стандартов взаимодействия в рамках выделенного направления * соблюдение сроков и качества оказания сервиса по консультированию клиентов по вопросам, относящимся к компетенции Центра * регистрация всех проведённых мероприятий в АС Банка * соблюдение стандартов взаимодействия с сотрудниками и клиентами Банка согласно утвержденным скриптам.

Требования

* среднее специальное/высшее образование * уверенный пользователь ПК * навыки ведения телефонных переговоров * стрессоустойчивость * готовность к гибкому графику работы * навыки по продажам приветствуются.

Условия

* стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников * гибкий график работы (8 -ми часовые смены с 09:00 до 18.00, с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00) * работа с клиентами в формате call-центра * официальное оформление с первого дня * ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.