Специалист чат поддержки

Присоединяйся к команде IT-экспертов: стань Специалистом чат поддержки!

Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который станет голосом компании в онлайн-чате и поможет пользователям чувствовать себя уверенно.

Задачи:

• Оперативно отвечать на вопросы пользователей в чате, помогая им разобраться с любыми трудностями;
• Передавать сложные или нестандартные запросы в профильные отделы компании;
• Фиксировать обращения и поддерживать порядок в системе тикетов;

Требования:

• Грамотная письменная речь и умение ясно излагать мысли;
• Ответственность, внимательность к деталям и желание помогать людям;
• Доброжелательность и стрессоустойчивость;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира;
• Гибкий график: 5/2 или 2/2, смены по 4–8 часов (обсуждается индивидуально);
• Возможность ночных смен для "сов";
• Частичная занятость — совмещай с учёбой или другими проектами;
• Дружная команда и поддержка на всех этапах адаптации;
• Честная обратная связь и прозрачные условия сотрудничества.