Специалист онлайн поддержки пользователей (спорт)

Чем предстоит заниматься:

• Консультация клиентов компании через чаты / телефон (обязательно в гибридном формате в офисе на испытательном сроке, полностью удаленно - после).
• Ведение заявок, полученных от партнеров компании.
• Консультация партнеров/клиентов по действующим в компании акциям, услугам и сервису.
• Помощь партнерам компании в работе с корпоративным оборудованием.

Что мы хотим видеть:

• Наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года. Желательно опыт работы в коллцентре.
• Экспертиза в таких видах спорта, как хоккей, футбол, UFC. Знания по киберспорту (Dota, КС) - будет преимуществом.
• Стрессоустойчивость.
• Грамотная речь.
• Умение работать с большим объемом информации, а также с базами знаний и crm системами.