Инженер по сопровождению

Описание

Мы – команда сопровождения Автоматизированных систем Контактного Центра СБЕРа, обеспечиваем стабильность и надёжность рабочих мест операторов 24/7, чтобы ни одно обращение клиента не осталось без внимания и ответа. В связи со стремительно развивающимся функционалом, в команду требуется администратор cопровождения систем в тестовом и промышленном окружении.

Обязанности

* контроль соблюдения релизного цикла ПО * решение и контроль за инцидентами, рисками, проблемами АС (автоматизированных систем), в т.ч. поиск и применение обходных решений * настройка мониторинга АС * сопровождение администрируемых систем для обеспечения их стабильной и отказоустойчивой работы * участие в организации и проведении приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний * проведение внедрений релизов АС.

Требования

* опыт работы в аналогичной сфере от 2-х лет * знание релизного цикла ПО * опыт работы с высоконагруженными СУБД и серверами приложений * знание SQL запросов на базовом уровне * опыт работы с UNIX-подобными операционными системами * опыт чтения и парсинга логов (в том числе регулярными выражениями) на предмет отклонений в работе АС * выявление необходимых инфраструктурных и прикладных метрик для обеспечения стабильной работы приложения * разработка инструкций для пользователей и администраторов по установке, использованию и настройке АC * понимание работы синхронных и асинхронных вызовов * опыт использования сертификатов безопасности и взаимодействия с удостоверяющими центрами по их выпуску * опыт работы со средствами виртуализации и контейнеризации. Будет плюсом: * опыт управления изменениями, инцидентами, рисками и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA) * опыт работы с Git, Ansible, Jenkins, Bitbucket, teamcity * опыт работы с wildfly, Tomcat, WAS, Nginx, rabbitmq, Kafka * опыт работы с Splunk, Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK * опыт работы с gridgain / Ignite, postgresql * опыт работы с Doсker, openshift, k8s.

Условия

* работу в современном офисе в г. Казань (IT-парк им.Б.Рамеева) * возможность выбрать удобный график – офис/гибрид * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.