Ведущий специалист по информационным системам

Работа с обращениями:

• Приём обращений от первой линии и сотрудников бухгалтерии, казначейства, других финансовых подразделений, отдела кадров, зарплатного отдела.
• Диагностика ошибок в 1С: документы, проводки, платежи, банковские выписки, взаиморасчёты, НДС, закрытие периода и отчётность.
• Поиск причины проблемы: данные, настройки, права доступа, обмены или доработки 1С.
• Воспроизведение ошибок на тестовой базе и сбор необходимой информации.
• Решение обращений либо передача задачи разработчикам с понятным описанием проблемы.
• Проверка и сопровождение
• Проверка исправлений и обновлений на финансовых сценариях.
• Контроль корректности сумм, проводок, НДС, валюты, аналитик и периодов.
• Поддержка пользователей во время закрытия месяца и квартала.
• Контроль сроков решения обращений в Jira или Service Desk.
• Подготовка простых инструкций и типовых решений для первой линии и пользователей.

Требования:

• Знание основных объектов 1С: документы, справочники, регистры, отчёты и обработки.
• Умение читать запросы и код 1С на базовом уровне.
• Умение анализировать движения документов и находить причины ошибок.
• Опыт работы с Jira, Confluence или другой системой поддержки.
• Умение понятно общаться с пользователями и техническими специалистами.

Для финансового направления

• Понимание основ бухгалтерского учёта: план счетов, проводки, НДС, взаиморасчёты и закрытие периода.
• Опыт работы с 1С:Бухгалтерия, 1С:КА, 1С:ERP или 1С:ЗУП.
• Умение читать оборотно-сальдовую ведомость, карточку счёта и другие основные отчёты.
• Понимание процессов оплаты, загрузки банковских выписок и сверки с контрагентами.
• Умение отличать техническую ошибку от ошибки пользователя, данных или настройки.

Будет плюсом:

• Опыт работы с банк-клиентом, ЭДО и другими интеграциями.
• Знание SQL.
• Опыт участия в обновлении 1С и исправлении данных.
• Сертификаты 1С

Условия:

• Работу в стабильной, активно развивающейся компании
• Официальное трудоустройство, социальные гарантии
• Достойную заработную плату, выплаты 2 раза в месяц (10 и 25 числа)
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Доставка до работы и обратно на корпоративном транспорте