Product Manager for onboarding

О компании

BILLZ - лидирующая платформа автоматизации розничной торговли, часть TBC Bank Group. Мы помогаем более 6 000 розничных магазинов в странах СНГ автоматизировать процессы, принимать решения на основе данных и масштабировать бизнес. Наш продукт признан одним из лучших решений в сегменте fashion-ритейла и продолжает активно расти.

Мы активно развиваем экосистему решений для ритейла, поэтому усиливаем команду и ищем проактивного Senior Product Manager в направление Onboarding, который возьмет на себя развитие всего процесса онбординга и активации новых клиентов.

О роли

Ты будешь отвечать за весь путь нового клиента - от регистрации до активации, получения первой ценности и конверсии в платную подписку, постоянно совершенствуя онбординг, обучение пользователей, и воронку активации с помощью продуктовых экспериментов.

Твоя основная задача - сделать так, чтобы новый клиент максимально быстро достиг первого результата и захотел остаться с BILLZ.

Что ты будешь делать

• Строить и искать узкие места в цифровой воронке привлечения и активации пользователей

• Проектировать и итерировать онбординг: продуктовые туры, чек-листы активации, сегментация мерчантов на входе

• Сокращать Time-to-Value для новых клиентов

• Строить self-service опыт, который минимизирует необходимость общения с отделом продаж или поддержки

• Строить культуру экспериментов в команде: гипотезы, A/B-тесты, регулярный цикл запусков и разборов результатов

• Самостоятельно работать с данными: когортный анализ, поиск точек отвала в воронке, приоритизация по влиянию на метрику

• Вести бэклог стрима и писать лаконичные, ориентированные на разработку требования

• Работать в тесной связке с дизайном, разработкой, и маркетингом

Ты подходишь нам, если

• Имеешь подтвержденный опыт построения PLG-продуктов и цифровых воронок привлечения и активации пользователей

• Имеешь не менее 3 лет опыта в Product Management

• Понимаешь принципы Product-Led Growth

• Умеешь строить продукт через данные и эксперименты

• Умеешь проводить исследования пользователей

• Способен самостоятельно формировать стратегию продукта

• Умеешь эффективно взаимодействовать с разработкой, дизайном и бизнесом

• Уверенно работаешь с аналитикой в Mixpanel, Amplitude или аналогичными системами

• Понимаешь, как устроена работа в стартапе, и готов работать в условиях быстрых изменений

Что мы предлагаем

• Стратегическую роль с реальным влиянием на развитие компании

• Официальное оформление, конкурентная зарплата, ДМС

• Работа в офисе

• Бюджет на обучение, участие в профильных конференциях

• Дружная команда и минимум бюрократии