Операционный менеджер в продуктовую редакцию Яндекс 360

Яндекс 360 — это Диск, Почта, Документы, Календарь, Телемост, Заметки и другие сервисы с общей многомиллионной аудиторией. За тексты для интерфейсов этих сервисов, справки и документацию, а ещё ToV службы поддержки отвечают продуктовые редакторы.

Команда растёт, и мы ищем операционного менеджера, который поможет нам управляться с процессами и проектами в редакции.

Какие задачи вас ждут

Выстраивание процессов недельного и квартального планирования работы редакторов
Цель — сделать распределение нагрузки справедливым и прозрачным.

Повышение эффективности реализации задач
Вам предстоит настроить очередь в таск-менеджере и дашборды, структурировать базу знаний. А ещё придумывать и внедрять внутренние метрики, которые помогут следить за качеством и эффективностью работы группы.

Выстраивание процессов работы с кросс-функциональными подразделениями
Вы будете систематизировать брифы на заказ текстов и в целом транслировать ценность работы редакторов.

Ведение проектов группы
Например, нужно реализовывать задачи с дистрибуцией или дизайном Справки. На основе проектов вы будете улучшать процессы и повышать эффективность работы команды.

Работа с бюджетом группы
Вам предстоит планировать бюджет группы и контролировать расходы.

Мы ждем, что вы

• Управляли проектами, умеете их планировать в условиях неопределённости и недостаточных вводных
• Умеете строить схемы и наглядно описывать процессы, готовить чёткие инструкции
• Легко находите общий язык с разными людьми, умеете договариваться
• Можете поставить себя на место пользователя и посмотреть на проблему с его позиции
• Внимательны к деталям и очень любите порядок во всём
• Не боитесь новых задач и готовы самостоятельно их формулировать
• Понимаете, как устроена работа в IT-компании
• Можете работать в режиме многозадачности, а из хаоса собрать понятный рабочий процесс

Будет плюсом, если вы

• Управляли проектами, умеете их планировать в условиях неопределённости и недостаточных вводных
• Умеете строить схемы и наглядно описывать процессы, готовить чёткие инструкции
• Легко находите общий язык с разными людьми, умеете договариваться
• Можете поставить себя на место пользователя и посмотреть на проблему с его позиции
• Внимательны к деталям и очень любите порядок во всём
• Не боитесь новых задач и готовы самостоятельно их формулировать
• Понимаете, как устроена работа в IT-компании
• Можете работать в режиме многозадачности, а из хаоса собрать понятный рабочий процесс