Специалист по адаптации в сеть кофеен

Мы ждем в нашу команду коммуникабельного, открытого, дружелюбного сотрудника, с опытом работы в данном направлении от 1 года.

Основные задачи

• Организация и проведение обучения: выстраивать и реализовывать программы адаптации и развития сотрудников, включая планирование, подбор форматов и оценку эффективности.
• Разработка методических материалов: создавать и актуализировать инструкции, регламенты, чек‑листы и другие документы, которые делают процессы прозрачными и понятными для команды.
• Индивидуальное обучение и кураторство: сопровождать сотрудников на этапе адаптации, помогать осваивать функционал, разбирать сложные кейсы и поддерживать на пути к самостоятельности.
• Передача функционала в смене: на личном опыте демонстрировать выполнение задач, обучать коллег работе в рамках смены, обеспечивать преемственность и стабильность операционной деятельности.
• Проведение аудитов знаний: регулярно оценивать уровень компетенций сотрудников, выявлять пробелы и предлагать меры по их устранению.
• Улучшение клиентского опыта: участвовать в оптимизации процессов взаимодействия с клиентами через повышение квалификации команды и стандартизацию рабочих процедур.
• Поддержание корпоративной культуры: транслировать ценности компании, способствовать формированию сплочённой и мотивированной команды.

Мы ждём от кандидата

• Инициативность: готовность предлагать улучшения, брать на себя ответственность и доводить идеи до реализации.
• Структурированность: умение систематизировать информацию, выстраивать логичные процессы и чётко формулировать требования.
• Ориентация на результат: фокус на измеримых показателях эффективности обучения и адаптации.
• Вовлечённость: искренний интерес к развитию команды и готовность вкладываться в успех компании.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня - никакой неопределённости;
• Стабильная и своевременная зарплата без задержек;
• Удобный график 5/2, чтобы сохранять баланс работы и личной жизни;
• Поддерживающая команда, где ценят каждого сотрудника.