Специалист технической поддержки / Системный администратор (1 линия)

Service Desk: прием и регистрация обращений пользователей, первичная диагностика, эскалация до 2 линии или подрядчиков, отслеживание статуса заявок, ведение базы знаний.

Подготовка рабочих мест: ввод в эксплуатацию ПК, установка Windows (редко), Office, VPN, настройка профилей, сетевых дисков, принтеров, Outlook, плагинов для работы с государственными сервисами, маркировка оборудования, ведение инвентаризационной таблицы техники. Первичный запуск простой оргтехники.

Сетевое оборудование: первичная настройка роутеров и ПК (IP, маска, шлюз, DNS), подключение сетевых устройств, при необходимости (редко) обжим витой пары RJ‑45, диагностика локальной сети

Материально-техническое обеспечение: сбор потребностей пользователей, подготовка заявок на закупку.

Опыт работы от 1 года, знание Windows 10/11, TCP/IP, Microsoft Office, установка ПО, настройка принтеров, диагностика неисправностей, навыки обжима кабеля и базовой настройки сетевого оборудования.

Условия:

Официальное трудоустройство.
• Полная занятость, график 5/2.
• Удаленный формат работы.
• Выезды в офис до двух раз в неделю по производственной необходимости.
• Возможность профессионального развития.