Координатор проектов / Администратор института дополнительного образования

Привет!

Меня зовут Вика, я HR-партнер компании Институт практической нейропсихологии и нейрореабилитации.

Мы — лицензированный институт дополнительного профессионального образования в сфере нейропсихологии. За время работы мы запустили более 17 образовательных потоков и обучили более 5 000 специалистов.

Сейчас компания активно развивается, расширяет образовательные программы и усиливает команду сопровождения обучения. Мы ищем координатора образовательных программ — человека, который станет главным помощником для наших слушателей, будет сопровождать обучение на всех этапах и обеспечивать бесперебойную работу образовательных продуктов.

Мы готовы обучить всем задачам и процессам с 0 и растить своего профессионала.

Чем предстоит заниматься:

• принимать телефонные звонки и самостоятельно звонить клиентам;
• быть первой линией поддержки слушателей: отвечать на обращения в чатах, Telegram, по почте и на образовательной платформе;
• сопровождать обучение: комплектовать группы, информировать о старте программ, расписании и дедлайнах, контролировать выполнение организационных задач;
• помогать готовить образовательные продукты на платформе GetCourse: размещать уроки, материалы, задания, настраивать доступы, личные кабинеты, ссылки и формы;
• тестировать образовательные программы перед запуском, проверять их готовность по чек-листам и устранять обнаруженные недочеты;
• использовать AI-решения в рабочих процессах;
• выполнять базовый монтаж видео (обрезка, склейка, титры);
• участвовать в организации онлайн-встреч и очных мероприятий;
• вести документооборот образовательных программ: договоры, приказы, документы об образовании, ФИР ФРДО, персональные данные.

Что важно для нас:

• опыт работы в сопровождении клиентов или административной / координаторской роли от 1 года;
• умение использовать AI-инструменты (ChatGPT и другие) для ускорения работы с обязательной проверкой результата;
• проживание в Москве или Московской области.
• грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям;
• уверенное владение компьютером и готовность быстро освоить GetCourse (или опыт работы с платформой);
• базовые навыки монтажа видео;
• ответственность, самостоятельность и доброжелательное отношение к людям.

Будет плюсом:

• опыт работы в онлайн-школах, EdTech или дополнительном профессиональном образовании;
• опыт организации вебинаров и онлайн-мероприятий.

Что предлагаем:

• оформление по ТК РФ;
• полностью официальную заработную плату: от 60 000 ₽ gross + ежемесячная премия по KPI до 20 000 ₽ gross (целевой доход — около 80 000 ₽ gross) с возможностью роста;
• график работы 5/2, с 10:00 до 19:00;
• преимущественно удаленный формат работы с личным посещением офиса у м. Войковская не реже одного раза в три месяца и по необходимости;
• возможность стать частью сильной образовательной команды, которая обучила уже более 5 000 специалистов;
• работу в компании, где ценятся качество, инициативность и желание улучшать процессы.

Если вам нравится помогать людям, вы любите порядок в процессах и хотите работать в современной образовательной компании, будем рады познакомиться!