Менеджер контроля качества

Какие задачи вас ждут:

• описывать и актуализировать бизнес-процессы Авито Доставки;
• поддерживать единый реестр процессов;
• разрабатывать стандарты описания процессов, проводить аудит процессов;
• искать узкие места и их причины, инициировать изменения процессов и готовить рекомендации по их улучшению;
• анализировать операционные метрики, формировать предложения на основе данных и оценивать эффект изменений;
• разрабатывать критерии качества процессов, строить систему регулярного контроля и соблюдения регламентов.

Мы ждем, что вы:

• работали от 3-х лет в области управления процессами, операционной эффективности или контроля качества;
• имеете опыт самостоятельного описания бизнес-процессов и проведения процессных аудитов;
• имеете опыт управления кросс-функциональными проектами.
• умеете описывать процессы (BPMN) и проводить их аудит;
• работали с метриками и умеете анализировать большие объемы данных;
• умеете строить причинно-следственные связи;
• управляли изменениями и выстраивали под них процессы;
• умеете писать понятные регламенты;
• имеете опыт самостоятельной организации работы.

Работа у нас — это:

• возможность участвовать в стратегических решениях;
• возможность формировать прозрачную аналитику, искать нестандартные решения и оценивать эффективность каждой инициативы;
• постоянное обучение, фокус на развитие внутренних сотрудников;
• красивый и комфортный офис: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха;
• забота о здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист, есть свой тренажёрный зал.