Team Lead Account Manager

Мы — международная IT-компания, разрабатывающая B2B-решения для партнеров по всему миру.
В связи с развитием партнерского направления мы ищем Team Lead Account Manager, который возглавит команду аккаунт-менеджеров, будет развивать процессы взаимодействия с партнерами и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Мы ищем сильного руководителя с опытом управления командой, который умеет выстраивать эффективные процессы, принимать решения и развивать сотрудников.

• Руководить командой аккаунт-менеджеров: ставить задачи, контролировать выполнение KPI, проводить регулярные встречи и развивать сотрудников;
• Координировать работу команды и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса;
• Участвовать в решении сложных и нестандартных ситуаций с партнерами;
• Контролировать качество взаимодействия команды с партнерами и помогать выстраивать долгосрочные отношения;
• Анализировать текущие процессы, находить точки роста и внедрять улучшения;
• Выстраивать эффективное взаимодействие со смежными подразделениями;
• Инициировать изменения, направленные на повышение эффективности работы команды;
• Участвовать в реализации стратегических проектов направления.

Что мы ожидаем:

• Опыт управления командой аккаунт менеджеров от 1 года;
• Уверенные управленческие навыки: постановка задач, контроль исполнения, развитие сотрудников, проведение регулярной обратной связи;
• Опыт работы с B2B-партнерами и сопровождения ключевых клиентов;
• Владение русским, английским и арабским языками на уровне B2 и выше;
• Умение работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения;
• Отличные коммуникативные и лидерские навыки;
• Высокий уровень ответственности, самостоятельности и ориентации на результат;
• Готовность оперативно подключаться к решению сложных вопросов при необходимости.

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы (Москва, м. Калужская);
• График 5/2 с гибким началом рабочего дня (с 08:30 до 10:00);
• Работу в международной IT-компании с B2B-продуктом;
• Возможность влиять на развитие процессов и команды;
• Поддержку сильной команды и открытого руководства;
• Корпоративное питание;
• Возможности профессионального и карьерного роста внутри компании.